Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng b2one

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với b2one — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa b2one ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của b2one ("Người dùng", "Bạn").

Bằng việc truy cập trang web b2one.vip, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của b2one.

b2one cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa, tài xỉu), đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games) và các trò chơi giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ đều được cung cấp bằng tiếng Việt và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo nguyên tắc phù hợp với pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ b2one sẽ được giải quyết theo trình tự thương lượng trước, sau đó theo cơ chế hòa giải hoặc phán quyết cuối cùng của b2one.

2 Đăng ký tài khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại b2one, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Không đang trong thời gian bị đình chỉ hoặc cấm tài khoản bởi b2one từ trước đó;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại b2one. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và phần thưởng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

b2one có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường trên tài khoản.

3 Nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của b2one, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

3.1 Sử dụng đúng mục đích

• Chỉ sử dụng nền tảng b2one cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức;
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược hay hệ thống của b2one;
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hay sơ hở của hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi kỹ thuật phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ;
• Không thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản b2one.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản. b2one khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ b2one qua Telegram hoặc Zalo.

3.3 Ứng xử văn minh

Người dùng không được phép có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của b2one. b2one có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm quy tắc ứng xử mà không cần thông báo trước.

4 Quy tắc cá cược

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược tại b2one được coi là cuối cùng sau khi người dùng xác nhận đặt cược. b2one không chịu trách nhiệm về các lỗi đặt cược do người dùng tự gây ra. Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi trận đấu/sự kiện bắt đầu; tỷ lệ được chốt tại thời điểm người dùng xác nhận đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng.

4.2 Cá cược thể thao

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu (V-League, FIFA, AFF Cup, Premier League, v.v.);
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, b2one sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc hủy kèo theo chính sách được công bố;
• Các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (in-play) chịu thêm quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao.

4.3 Casino & Trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác tại b2one được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ sân/trường thực tế. b2one cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5 Điều khoản thanh toán

5.1 Nạp tiền

b2one hỗ trợ nạp tiền qua các cổng thanh toán nội địa uy tín: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, BIDV, Techcombank). Ngoài ra, b2one cũng chấp nhận tiền điện tử USDT TRC20 cho các giao dịch quốc tế. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính đối với các phương thức thanh toán điện tử. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 2 giờ làm việc. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản b2one đã đăng ký;
• b2one có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn;
• Tiền thưởng/khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện rollover không thể rút ra;
• b2one không áp dụng phí xử lý rút tiền đối với người dùng đã xác minh danh tính.

5.3 Trách nhiệm tài chính

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động tài chính phát sinh từ tài khoản của mình. b2one không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào do quyết định cá cược của người dùng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đặt giới hạn nạp tiền và tự quản lý ngân sách giải trí một cách có trách nhiệm.

6 Khuyến mãi & Thưởng

b2one thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và phần thưởng cho người dùng mới và hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Phần thưởng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Rollover)

Mỗi khoản thưởng tại b2one đều kèm theo yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% có yêu cầu rollover 10x có nghĩa là nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng đó. Yêu cầu rollover chính xác cho từng chương trình được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

b2one áp dụng hệ thống phát hiện gian lận khuyến mãi. Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng và sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký và nhận thưởng;
• Đặt cược đối ứng (arbitrage) nhằm mục đích đáp ứng điều kiện rollover một cách gian lận;
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng mã khuyến mãi trái phép.

7 Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của b2one chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. b2one thực hiện kiểm tra độ tuổi tự động trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức;
• Toàn bộ số dư trong tài khoản — bao gồm cả tiền gốc đã nạp — có thể bị tịch thu theo quy định;
• Mọi khoản thắng cược phát sinh từ tài khoản vi phạm sẽ bị hủy bỏ;
• b2one có nghĩa vụ báo cáo trường hợp vi phạm độ tuổi cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

8 Đình chỉ & Đóng tài khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản b2one bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, b2one sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

8.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

b2one có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống;
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

b2one hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc tham gia cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, b2one không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Độ trễ đường truyền internet hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng ảnh hưởng đến kết quả đặt cược trực tiếp.

b2one cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime mục tiêu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp hệ thống bị gián đoạn ảnh hưởng đến các giao dịch đang xử lý, b2one sẽ xem xét và hoàn trả tiền cược gốc sau khi xác minh theo từng trường hợp cụ thể.

10 Sửa đổi điều khoản

b2one có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, b2one sẽ cố gắng thông báo qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Telegram: @b2onevip
• Zalo: b2one.vip.official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — 00:00 đến 23:59